한국 기업들의 AI, 특히 생성형 AI(EDM 포함) 도입률은 2025년 기준 약 55.7%에 달하며, 2026년에는 85%까지 확대될 전망입니다. 대기업 중심으로 전사적 도입이 활발하며, 중소기업과 제조업은 상대적으로 도입률이 낮은 편입니다.
주요 성공 사례로는 다음이 있습니다:
| 기업명 | AI 도입 내용 및 성과 |
|---|---|
| 삼성전자 | 자체 개발 생성형 AI '삼성 가우스'를 2023년부터 사내 업무에 적용, 이메일 초안 작성, 문서 요약, 번역 등 업무 효율화. AI 코딩 에이전트 '코드아이(code.i)'로 소프트웨어 개발 지원. 전사적 AI 혁신 조직 운영. |
| LG그룹 | AI 컨택 센터에 음성-텍스트 변환(STT) 및 텍스트 분석(TA) 도입, AI 보이스봇으로 고객 상담 자동화. OLED 제조 공정에 AI 도입해 품질 문제 분석 및 개선 기간을 3주에서 2일로 단축, 연간 2,000억원 비용 절감. LG CNS는 AI 기반 스마트 팩토리 솔루션 제공. |
| 현대차그룹 | 자율주행, ESG 대응 등 AI 전방위 혁신 추진. |
도입 현황을 보면, 제조업은 전체 평균 AI 도입률 30.3% 대비 25.4%로 낮고, 전사적 AI 활용 기업은 17.5%에 불과해 부서 단위 제한적 활용이 많습니다. 반면 IT·통신·방송 분야는 37.5%로 도입률이 높습니다.
또한, 국내 기업의 AI 투자 의지는 강하며, 74%가 전년 대비 AI 투자를 늘렸고 79%가 2026년에도 투자 확대를 계획 중입니다. 생성형 AI는 기업 IT 전략에서 우선순위가 높아 관련 예산 증가가 뚜렷합니다.
요약하면, 한국 기업들은 AI 도입을 빠르게 확대 중이며, 삼성전자와 LG그룹 등 대기업이 자체 개발 AI와 스마트 팩토리, 고객 상담 자동화 등에서 성공 사례를 만들어가고 있습니다. 다만 제조업과 중소기업은 도입 장벽과 활용 격차가 존재하는 상황입니다.
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