2025년 전자상거래 트래픽 구매 트렌드와 소셜 커머스 활용법

2025년 전자상거래 트래픽과 구매 트렌드는 모바일 쇼핑과 소셜 커머스가 주도하며, 소비자들은 빠른 배송, 다양한 결제수단, 그리고 프로모션을 중시하는 경향이 강해집니다. 소셜 커머스는 특히 TikTok, Instagram, Twitch 등 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 통해 제품을 발견하고 바로 구매하는 방식으로 확산되며, 사용자 생성 콘텐츠(UGC)와 라이브 커머스가 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다.

구체적으로,

• 전자상거래 시장 규모는 2025년에 약 30조 원으로 2024년 대비 20% 이상 성장할 것으로 예상되며, 모바일 쇼핑이 전체 거래의 약 70%를 차지할 정도로 비중이 높습니다. 소비자들은 언제 어디서나 모바일로 제품을 검색하고 구매하는 것을 선호합니다.

• 소셜 커머스 활용법은 타겟 고객이 주로 사용하는 소셜 미디어 채널에서 적극적으로 상호작용하고, 인플루언서 및 크리에이터와 협업하여 신뢰도 높은 사용자 생성 콘텐츠를 활용하는 것이 중요합니다. TikTok은 3,330만 명의 구매자를 보유하며, 39%가 플랫폼 내에서 제품을 구매한 경험이 있어 대표적인 소셜 커머스 채널로 자리잡고 있습니다.

• 트렌드 요소로는 라이브 커머스의 인기 상승, 영상 기반 제품 데모의 전환율 증가, 그리고 '지금 구매하고 나중에 지불(BNPL)' 같은 새로운 결제 방식의 확산이 있습니다. 또한, 소비자들은 환경을 고려한 지속 가능한 소비에도 관심이 많아지고 있습니다.

• 프로모션과 이벤트는 소비 심리를 자극하는 중요한 요소로, 블랙프라이데이, 명절 세일 등 대규모 할인 시즌이 매출 증가에 크게 기여합니다.

따라서 2025년 전자상거래에서 성공하려면, 모바일 최적화된 쇼핑 환경 구축과 함께 소셜 미디어 플랫폼을 통한 적극적인 마케팅 및 판매 전략이 필수적이며, 사용자 참여를 유도하는 콘텐츠와 라이브 커머스 활용이 구매 전환을 높이는 핵심 방법입니다.