CLS(Cumulative Layout Shift)는 웹페이지에서 사용자가 예상하지 못한 레이아웃 이동이 발생하는 빈도와 크기를 측정하는 지표로, 사용자 경험(UX)에서 매우 중요한 역할을 합니다. CLS가 높으면 페이지 내 콘텐츠가 갑자기 움직여 시각적 불안정을 초래하고, 이는 사용자의 주의를 산만하게 하며 잘못된 클릭을 유발하는 등 부정적인 경험을 만듭니다.
이러한 시각적 불안정성은 사용자 만족도를 떨어뜨리고, 결과적으로 브랜드 신뢰도에도 부정적인 영향을 미칩니다. 사용자는 안정적이고 예측 가능한 웹 환경을 기대하기 때문에, CLS 점수가 낮아 (0.1 미만 권장)야 좋은 UX를 제공할 수 있으며, 이는 브랜드에 대한 신뢰와 긍정적 인식을 높이는 데 기여합니다.
또한 CLS는 페이지가 로드된 후에도 발생할 수 있는데, 예를 들어 지연 로드된 이미지나 광고가 공간을 미리 예약하지 않고 로드될 때 레이아웃이 갑자기 이동하는 경우가 많습니다. 이런 문제를 해결하면 사용자 상호작용 중 불편함을 줄이고, 전반적인 웹사이트 품질과 브랜드 신뢰도를 향상시킬 수 있습니다.
요약하면, CLS는 사용자 경험의 시각적 안정성을 수치화하는 핵심 지표이며, 이를 최적화하는 것은 사용자 만족도를 높이고 브랜드 신뢰도를 강화하는 데 필수적입니다. 따라서 웹사이트 운영자는 CLS 점수를 지속적으로 모니터링하고 개선하는 것이 중요합니다.
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