2025년 전통 산업을 위한 온라인 마케팅 전략의 핵심은 옴니채널 통합, AI 기반 맞춤형 마케팅, 그리고 체험형 콘텐츠 강화에 집중하는 것입니다.
구체적으로 다음과 같은 전략이 중요합니다:
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온라인과 오프라인의 연계 강화: 전통시장의 상품을 온라인 쇼핑몰, 배달 앱 등과 연계해 젊은 세대와 외부 고객층을 확대합니다. 오프라인 체험과 온라인 구매가 자연스럽게 연결되는 옴니채널 환경을 구축하는 것이 필수입니다.
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SNS 및 디지털 콘텐츠 활용: 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 소셜 미디어를 통해 전통 상품, 음식, 지역 행사 등을 시각적으로 매력적인 콘텐츠로 홍보하며, 해시태그 캠페인 등으로 인지도를 높입니다.
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AI 활용한 초개인화 마케팅: AI 기술을 통해 고객 행동을 실시간 분석하고, 맞춤형 추천과 개인화된 경험을 제공함으로써 고객 참여와 충성도를 높입니다.
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체험 마케팅 강화: 전통 음식 만들기, 공예 체험, 한복 입어보기 등 고객이 직접 전통 문화를 체험할 수 있는 프로그램을 운영해 브랜드 경험을 강화합니다.
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인터랙티브 콘텐츠 및 AR/VR 도입: 게임화, 증강 현실(AR), 가상 현실(VR) 등을 활용해 소비자 참여를 높이고, 단순한 정보 전달을 넘어 몰입형 경험을 제공합니다.
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제로 파티 데이터 전략: 개인정보 보호 강화와 쿠키 기반 데이터 수집 제한에 대응해, 고객이 직접 제공하는 데이터를 활용하는 새로운 마케팅 방식을 도입해야 합니다.
이와 같은 전략들은 전통 산업이 디지털 환경 변화에 적응하면서도 고유의 전통적 가치를 유지하고, 고객과의 신뢰를 구축하는 데 필수적입니다.
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