2025년 한국 이커머스 시장 트렌드와 전망

2025년 이커머스 시장은 약 230조~242조 원 규모로 성장하며, 전년 대비 15% 내외의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 주요 트렌드는 MZ세대 중심의 가치 소비 강화, 모바일 중심 쇼핑 확대, AI 기반 개인화 및 자동화, 퀵커머스와 발견형 쇼핑의 부상, 그리고 플랫폼 경쟁 구도의 재편입니다.

구체적으로,

• 가치 소비: 가격뿐 아니라 제품의 가치와 경험을 중시하는 소비 패턴이 MZ세대를 중심으로 확산되고 있습니다.

• 모바일 이커머스: 전체 온라인 쇼핑의 73.2%가 모바일에서 이루어지며, 2025년에는 82%까지 증가할 것으로 예상됩니다. 이에 따라 빠른 페이지 로딩, 간결한 결제, 직관적 UI/UX가 필수 요소로 자리잡고 있습니다.

• 중장년층의 이커머스 활용 증가: 40대 이상 소비자가 전체 매출의 약 50%를 차지해, 중장년층의 온라인 쇼핑 능숙도가 시장 성장에 중요한 역할을 합니다.

• 퀵커머스와 발견형 쇼핑: 빠른 배송을 중심으로 한 퀵커머스가 5조 원 규모로 성장 중이며, SNS 기반의 발견형 쇼핑이 소비자의 쇼핑 경험을 풍부하게 하여 체류 시간과 구매 전환율을 높이고 있습니다.

• 시장 재편과 경쟁 심화: 쿠팡, 네이버 등 대형 플랫폼이 시장을 주도하며 중소형 플랫폼은 어려움을 겪고 있습니다. 2025년은 이커머스 업계의 생존과 재편이 본격화되는 시기로, 2~3개의 주요 업체가 과점하는 구조가 예상됩니다.

• 기술 혁신 가속화: AI 기반 개인화, 자동화, 디지털 결제 혁신이 디지털 전환의 핵심 동력으로 작용하며, 소비자 경험 향상에 집중하는 전략이 중요해지고 있습니다.

이처럼 2025년 이커머스 시장은 성장 둔화 속에서도 기술과 소비자 트렌드 변화에 따른 새로운 기회와 도전이 공존하는 시기로 평가됩니다.