2025년 온라인 쇼핑몰 시장은 약 15.7% 성장해 약 230조원 규모에 이를 것으로 예상되며, 모바일 중심 쇼핑과 MZ세대의 가치 소비가 핵심 트렌드입니다. 주요 플랫폼으로는 쿠팡과 네이버쇼핑이 여전히 강세를 보이고 있으며, 토스쇼핑 등 신흥 플랫폼도 성장 중입니다.
2025년 온라인 쇼핑몰 시장의 주요 트렌드는 다음과 같습니다:
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시장 성장과 소비자 행동 변화: 2024년 대비 15.7% 성장해 약 230조원 규모에 도달하며, MZ세대를 중심으로 가격뿐 아니라 제품의 가치와 경험을 중시하는 ‘가치 소비’가 강화되고 있습니다.
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모바일 중심 쇼핑 강화: 온라인 쇼핑의 73.2%가 모바일에서 이루어지고 있으며, 2025년에는 82%까지 증가할 전망입니다. 이에 따라 빠른 페이지 로딩, 간결한 결제 프로세스, 직관적인 UI/UX 등 모바일 최적화가 필수입니다.
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AI 기반 초개인화 추천 서비스: 소비자의 40%가 AI 추천을 활용할 의향이 있으며, 개인 맞춤형 쇼핑 경험이 중요해지고 있습니다.
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옴니채널 전략과 인터랙티브 기능: 온라인과 오프라인을 결합한 옴니채널 경험이 확대되고, 증강현실(AR) 등 인터랙티브 기능이 특히 밀레니얼과 Z세대에게 인기를 끌고 있습니다.
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빠른 배송과 가격 경쟁: 배송 속도 경쟁이 심화되고, 소비자들은 최저가를 찾기 위해 여러 쇼핑몰을 비교하며 할인 프로모션을 적극 활용합니다.
주요 플랫폼 현황은 다음과 같습니다:
| 플랫폼 | 특징 및 현황 |
|---|---|
| 쿠팡 | 1개월 이용률 69.9%, 주 이용률 47.5%로 시장 선도 |
| 네이버쇼핑 | 쿠팡과 함께 가장 많이 이용되는 대표 플랫폼 |
| 토스쇼핑 | 최근 성장세가 두드러지는 신흥 플랫폼 |
| 자사몰 | 제품 카테고리별로 차별화된 소비자 선택을 받고 있음 |
이처럼 2025년 온라인 쇼핑몰 시장은 모바일 최적화, AI 개인화, 옴니채널 경험, 빠른 배송, 그리고 가치 소비를 중심으로 빠르게 진화하고 있으며, 쿠팡과 네이버쇼핑이 시장을 주도하는 가운데 토스쇼핑 등 신흥 플랫폼도 주목받고 있습니다.
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