2025년 글로벌 및 국내 이커머스 시장 트렌드와 전망

2025년 글로벌 및 국내 이커머스 시장은 빠른 성장과 기술 혁신, 소비자 행동 변화를 중심으로 전개될 전망입니다. 특히 국내 시장은 2024년 대비 약 15.7% 성장해 약 230조 원 규모에 이를 것으로 예상되며, 모바일 중심 쇼핑과 MZ세대의 가치 소비가 주요 트렌드로 자리 잡고 있습니다.

주요 트렌드와 전망은 다음과 같습니다:

• 시장 성장과 경쟁 재편: 국내외 이커머스 시장은 빠르게 성장하며, 쿠팡과 네이버쇼핑이 양강 체제를 굳히는 가운데, 신세계, 롯데, 11번가 등 대형 유통사들이 기술과 물류 혁신을 통해 경쟁에 가세할 예정입니다.

• 모바일 이커머스 강화: 온라인 쇼핑의 73.2%가 모바일에서 이루어지고 있으며, 2025년에는 82%까지 증가할 전망입니다. 소비자들은 짧은 순간에 정보를 검색하고 즉시 구매하는 ‘마이크로 모먼트’가 핵심으로, 빠른 페이지 로딩, 간결한 결제, 직관적 UI/UX가 필수 요소입니다.

• AI 및 개인화 기술 도입 확대: AI 기반 대화형 커머스, 개인 맞춤형 쇼핑 큐레이션, AI 큐레이션 등이 이커머스 경험을 혁신하며, 검색과 가격 비교의 중요성은 점차 감소하는 추세입니다.

• 콘텐츠와 커머스 융합: 숏폼 영상 콘텐츠를 활용한 커머스가 급성장하고, 구글과 유튜브 같은 새로운 쇼핑 채널이 부상하고 있습니다.

• 소비자 행동 변화: MZ세대를 중심으로 가격뿐 아니라 제품의 가치와 경험을 중시하는 ‘가치 소비’가 강화되고, 경기 침체 영향으로 불황형 소비와 C2C 마켓 활성화도 두드러집니다.

• 플랫폼 구조 변화와 비용 절감: 중소형 플랫폼의 폐업과 업계 구조조정이 이어지며, 마켓플레이스의 자체 광고 비중 확대, 유통 수수료 인상, 자사몰 활성화 등이 진행 중입니다.

이처럼 2025년 이커머스 시장은 기술 혁신과 소비자 중심 경험 강화, 플랫폼 경쟁 심화가 핵심 동력으로 작용하며, 모바일과 AI 기술을 기반으로 한 맞춤형, 가치 중심 소비가 시장을 주도할 전망입니다.