네이버가 직면한 주요 논란과 과제는 크게 조직 문화 문제, 정부 규제 압박, 그리고 기술 혁신과 경영진 구성의 한계로 요약할 수 있습니다.
첫째, 네이버는 2021년 직장 내 괴롭힘으로 인한 직원 사망 사건으로 큰 사회적 논란에 휩싸였으며, 이로 인해 조직 문화 개선과 내부 감사가 요구되고 있습니다. 이 사건 이후 경영진 교체가 있었고, 새 CEO는 근무 환경 개선과 글로벌 시장 확대를 핵심 과제로 삼고 있습니다.
둘째, 네이버는 검색 알고리즘을 자사에 유리하게 조작해 공정거래위원회로부터 과징금을 부과받는 등 독점적 지위 남용과 관련한 규제 압박을 받고 있습니다. 또한, 네이버 출신 인사들이 정부 요직에 대거 진출하면서 중소기업 정책과 국가 AI 전략에 거대 플랫폼 기업의 이해관계가 반영될 우려가 제기되고 있습니다.
셋째, 네이버 경영진이 기술 개발보다는 규제 대응과 대관 업무에 집중해왔다는 비판이 있습니다. 창업자를 제외한 역대 CEO들이 엔지니어 출신이 아닌 기자, 판사, 변호사 출신이라는 점이 기술 혁신 역량 강화에 한계로 작용한다는 지적입니다.
이 외에도 네이버는 AI 경쟁 심화, 해킹과 보안 위협 대응, 그리고 글로벌 시장에서의 경쟁력 확보라는 과제도 안고 있습니다.
요약하면, 네이버는 조직 문화 혁신, 공정 경쟁 환경 조성, 기술 혁신 강화, 그리고 글로벌 확장 전략을 균형 있게 추진해야 하는 중대한 전환기에 놓여 있습니다.
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