2025년에 주목해야 할 신흥 마켓플레이스와 첨단 기술 트렌드는 AI 기반의 대화형 커머스와 개인화된 큐레이션, 발견형(탐색형) 쇼핑의 확산, 그리고 소셜 미디어와 자사몰 중심의 플랫폼 변화가 핵심이다. 또한, 해외 직구와 글로벌 이커머스 플랫폼의 진출이 활발해지며, 숏폼 콘텐츠 기반 커머스도 급성장할 전망이다.
구체적으로 살펴보면:
- AI 대화형 커머스: 아마존 루퍼스 같은 AI 기반 대화형 쇼핑이 활성화되어, 고객과의 상호작용이 자연스러워지고 구매 전환율이 높아진다.
- 개인화 및 큐레이션 고도화: AI가 소비자 취향을 분석해 맞춤형 상품 추천과 콘텐츠 제작을 강화한다.
- 발견형 쇼핑(디스커버리 커머스): 기존의 검색 중심 쇼핑에서 벗어나, AI가 추천하는 콘텐츠를 소비자가 탐색하며 자연스럽게 구매로 이어지는 형태가 대세가 된다.
- 소셜 미디어와 자사몰의 부상: 오픈마켓의 영향력이 줄어들고, 인스타그램, 틱톡 등 소셜 미디어 기반 마켓플레이스와 브랜드 자체 쇼핑몰이 성장한다.
- 해외 직구 및 글로벌 플랫폼 진출: 해외 이커머스 플랫폼들이 국내 시장에 본격 진출하고, 소비자들은 해외 직구를 더욱 활발히 이용한다.
- 숏폼 콘텐츠 커머스: 짧은 동영상 콘텐츠를 활용한 상품 홍보와 판매가 급증한다.
첨단 기술 측면에서는 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등이 스마트시티와 연계되어 새로운 비즈니스 모델과 마켓플레이스를 창출하며, 기술 융합과 클라우드 인프라 확대가 지속적으로 이루어진다.
이러한 트렌드들은 소비자 경험을 혁신하고, 마켓플레이스의 구조와 경쟁 구도를 크게 변화시킬 것으로 예상된다.
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