이메일 오픈율을 극대화하려면 제목 작성법과 발송 시간 최적화가 핵심입니다.
제목 작성법에서는 다음 전략이 효과적입니다.
- 개인화: 수신자 이름이나 관심사를 포함해 맞춤형으로 작성하면 열람 확률이 높아집니다.
- 간결하고 명료하게: 40~50자 내외로 핵심 메시지를 담아 모바일 환경에서도 한눈에 들어오도록 해야 합니다.
- 호기심 유발과 긴박감 부여: ‘오늘 자정 종료’, ‘7가지 방법’ 등 구체적 시간이나 숫자, 한정성을 강조해 클릭을 유도합니다.
- 이모티콘과 감정적 호소: 적절한 이모티콘과 감성적 문구를 활용하면 눈길을 끌지만 과용은 피해야 합니다.
- 홀수 사용: 제목에 홀수 숫자를 넣으면 더 효과적이라는 연구도 있습니다.
발송 시간 최적화는 AI 분석이나 고객 행동 패턴을 활용해 수신자가 이메일을 열 가능성이 높은 시간대에 맞춰 자동 발송하는 것이 중요합니다. 일반적으로 업무 시작 전(오전 8~10시), 점심시간 직전, 오후 2~4시 사이가 효과적이라는 분석이 많습니다. 다만 타겟 고객군에 따라 최적 시간은 다를 수 있으므로 A/B 테스트로 검증하는 것이 좋습니다.
요약하면,
- 개인화된, 간결하며 긴박감을 주는 제목을 작성하고
- 수신자별 최적 발송 시간에 맞춰 자동화 발송하는 전략이 이메일 오픈율을 극대화하는 데 가장 효과적입니다.
이 외에도 시각적 요소 활용, 명확한 CTA, 세분화된 타겟팅, A/B 테스트 등을 병행하면 더욱 좋은 결과를 기대할 수 있습니다.
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